Si buscas el teléfono gratis de ING porque necesitas hablar con ellos o que te ayuden con algo relacionado con el banco, te contamos cuál es el número correcto para que no gastes dinero.
Desde septiembre de 2020, la atención al cliente de cualquier empresa pública o privada no puede depender solo de un número de tarificación especial, que multiplica el coste de una llamada normal. Debe haber siempre una opción que no cueste más de lo que vale una llamada normal. Esto afectó por ejemplo a los famosos 902, que cobraban cantidades abusivas según el Tribunal Europeo de Luxemburgo. Desde que España implementó esta medida europea, las empresas que ofrezcan atención al cliente deben ofrecer alternativas a un 902 para contactar con ellas.
Además, si la empresa ofrece servicios básicos como agua, gas, electricidad o servicios financieros, de seguros, transportes, etc. deben ofrecer por ley un teléfono de atención al cliente gratis.
¿A qué número llamar gratis a ING?
Qué significan y cuánto cuestan los diferentes prefijos
Es muy útil que entiendas lo que suponen los diferentes prefijos para que puedas decantarte por la opción que más te interese siempre. Ya te adelantamos que la mejor opción siempre son los números que empiezan por 900 u 800:
- 900 y 800: si el teléfono empieza por 900 u 800, es totalmente gratuito llamar a ellos tanto desde fijo como de móvil. Estos son los que nos interesan.
- 902: es un número de tarificación especial y puede costar hasta 6 veces más que una llamada a un número normal. Evítalos a toda costa.
- 901: divide el coste de la llamada entre el usuario y la empresa, pero el coste puede ser de un euro durante los primeros minutos de la llamada.
- 803, 806, 807 y 905: estos son los números más caros para quien llama, puesto que suelen ofrecer servicios (adultos, tarot, juegos, televoto, etc.).
Teléfono de ING gratis
El teléfono de ING gratis si llamas desde España tanto desde fijo como desde móvil es el 900 105 115.
Como alternativas CON coste están: 901 020 901 (divide el coste de la llamada entre ING y tú) o 91 206 66 55 (que no suele tener coste para los principales operadores de telefonía, ya que suele estar incluido en los planes de llamadas). Por tanto, si no logras contactar con el número gratis de ING, prueba con el 91 porque seguramente te salga gratis (compruébalo con tu operador por si acaso).
Si llamas desde fuera de España, el número de atención al cliente es +34 91 206 66 55.
Email de ING atención al cliente
Si prefieres hacer tu trámite, gestión o consulta con ING por correo electrónico, estas dos dirección son desde las que podrán ayudarte:
- informacion@ing.com
- incidencias@ing.com (deben responderte en un plazo máximo de 48h)
En caso de que tengas cualquier incidencia, te recomendamos que siempre tengas preparado tu DNI, nombre y apellidos.
ING es uno de los 5 bancos con más clientes de España.