Si buscas el teléfono gratis de ING porque necesitas hablar con ellos o que te ayuden con algo relacionado con el banco, te contamos cuál es el número correcto para que no gastes dinero.
Desde septiembre de 2020, la atención al cliente de cualquier empresa pública o privada no puede depender solo de un número de tarificación especial, que multiplica el coste de una llamada normal. Debe haber siempre una opción que no cueste más de lo que vale una llamada normal. Esto afectó por ejemplo a los famosos 902, que cobraban cantidades abusivas según el Tribunal Europeo de Luxemburgo. Desde que España implementó esta medida europea, las empresas que ofrezcan atención al cliente deben ofrecer alternativas a un 902 para contactar con ellas.
Además, si la empresa ofrece servicios básicos como agua, gas, electricidad o servicios financieros, de seguros, transportes, etc. deben ofrecer por ley un teléfono de atención al cliente gratis.
¿A qué número llamar gratis a ING?
¿Cuál es el número gratuito de ING?
Para contactar con ING desde España sin coste, tienes dos opciones principales:
- 91 206 66 66 o 91 206 66 55 (Recomendado): Son números fijos nacionales. Si tienes una tarifa plana de llamadas en tu móvil o fijo (lo habitual hoy en día), estas llamadas son totalmente gratis.
- 900 105 115: Es un número de cobro en destino, gratuito desde cualquier teléfono dentro del territorio nacional.
Si llamas desde el extranjero: Debes marcar el +34 91 206 66 55.
Guía de prefijos: ¿Cuáles evitar?
Para que no te lleves sorpresas en tu factura, recuerda:
- 900 y 800: Gratuitos.
- Prefijos geográficos (91, 93, 95, etc.): Gratuitos si tienes tarifa plana (lo más común en 2026).
- 902: Evítalos. Son de tarificación especial y su coste es muy elevado.
- 901: Aunque el coste es compartido, hoy en día no tienen sentido existiendo los números 91 o 900 gratuitos.
Alternativas de contacto digital (Más rápidas)
Si no quieres esperar al teléfono, ING afirma haber reforzado sus canales digitales este año:
- App de ING: Entra en el área «Contacto» y utiliza el Chat en vivo. Es la forma más segura de consultar datos de tus cuentas.
- Redes Sociales: Puedes contactar con ellos a través de su cuenta oficial en X (Twitter): @ING_es, disponible para dudas generales de lunes a viernes.
- Correo electrónico: Aunque puedes escribir a informacion@ing.com, recuerda que por seguridad nunca debes enviar contraseñas o datos bancarios por esta vía.
⚠️ Aviso de Seguridad Importante
En 2026 los intentos de estafa por teléfono (vishing) son frecuentes. ING nunca te llamará para pedirte códigos por SMS, claves de acceso o para que transfieras dinero a una «cuenta de seguridad». Si recibes una llamada sospechosa, cuelga y llama tú directamente a los números oficiales indicados arriba.